Kako naručiti

Ponuđene proizvode iz asortimana NAJ-NS možete naručiti na tri načina i to, putem:

1. kontakt stranice

Nakon ispunjavanja formulara gde je potrebno navesti Vaše ime i prezime, kontakt telefon, kao i šifru (broj modela) proizvoda za koji ste zainteresovani, očekujte poziv naših zaposlenih radi daljeg dogovora o načinu i vremenu u vezi isporuke željenog proizvoda..

2. e-mail adrese podrska@najsatovi.com

Pošaljite nam e-mail gde ćete navesti Vaše ime ime i prezime, kontakt telefon, kao i šifru (broj modela) proizvoda za koji ste zainteresovani. Nakon toga, očekujte poziv naših zaposlenih, radi daljeg dogovora o načinu i vremenu u vezi isporuke željenog proizvoda.

3. telefonskog poziva na broj: 0637869718

Jednostavnim pozivom, usmenim putem poručite željeni proizvod i dogovorite se sa našim ljubaznim osobljem oko načina i vrmena isporuke, kao i načina plaćanja.

Mogućnost porudžbine putem telefonskog poziva: svim danima, sem nedelje, u periodu od 08h do 20h.

Kako bismo ispoštovali Zakon o elektronskoj trgovini („Sl. glasnik RS“, br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019) potrebno je da zaključimo Ugovor o prodaji na daljinu koji možete preuzeti ovde.
Ukoliko želite, možete i preuzeti i Zakon o elektronskoj trgovini kako biste bili upoznati sa svim detaljima.

Privatnost podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu, bilo kojim putem da ste se opredelili da to učinite, potrebni su nam Vaši osnovni podaci: Ime i prezime, kao i Vaš kontakt telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vas kontaktiramo i dogovorimo sve oko Vaše porudžbine: načina isporuke i dostave odabranog artikla iz naše ponude, vremena isporuke, kao i načina plaćanja.

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih vaših podataka. Svi podaci o korisnicima se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla.

Povrat robe

Uz poručenu robu, NAJ-NS će Vam dostaviti i Obrazac za jednostrani raskid odnosno Izjavu o odustajanju od ugovora na osnovu kog ćete biti u mogućnosti da nam vratite robu koju Vam je kurir isporučio.

Pravo na povrat robe imate ukoliko nakon preuzimanja pošiljke:

1. Ustanovite da vam je greškom dostavljen proizvod koji niste naručili

NAJ-NS će Vam u najkraćem mogućem roku izvršiti zamenu

Troškove kruirske službe povrata robe snosi NAJ-NS

2. Ustanovite da vam je greškom naplaćena viša cena u odnosu na dogovorenu i zvanično objavljenu cenu na site-u

NAJ-NS će Vam u najkraćem mogućem roku izvršiti povrat više uplaćenog novca

3. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom koji Vam je isporučen

NAJ-NS će Vam u najkraćem mogućem roku ponuditi drugi proizovd ili vratiti vrednost isporučenog proizvoda.

Troškove kruirske službe povrata robe snosi kupac.

Uslovi pod kojima ćemo vam omogućiti povrat na ovaj način su sledeći:

1. Ako je roba koju nam vraćate neotpakovana i nekorišćena.
2. Ako od dana kada Vam je roba isporučena nije proteklo više od 14 dana (računajući i neradne dane)
3. Ako ste popunili i poslali nam Izjavu o odustajanju od ugovora na e-mail adresu podrska@najsatovi.com ili poštom na adresu:

NAJ-NS, Mičurinova 50, 21000 Novi Sad

Izjavu o odustajanju od ugovora možete pogledati i preuzeti na stranci Reklamacija.

4. Ako je NAJ-NS  potvrdio prijem Izjavu o odustajanju od ugovora.
5. Ako ste proizvod pre transporta upakovali na adekvatan način (u originaloj kutiji sa pratećom dokumentacijom kako Vam je i isporučeno) koji umanjuje opasnost od njihovog oštećenja tokom transporta.
6. Ako je NAJ-NS potvrdio prijem pošiljke koja ispunjava uslov za povrat novca ili zamenu.
7. U roku od 7 dana od dana prijema vraćene robe, NAJ-NS  će Vam vratiti vrednost vraćene robe uplatom na račun koji ste naveli u Izjavi o odustajanju od ugovora.

NAPOMENE:

Troškove vraćanja robe snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan proizvod.

Troškove slanja robe na servis ili njihove zamene, snosi NAJ-NS.

Za sve dodatne informacije u vezi sa poručivanjem proizvoda iz ponude NAJ-NS, budite slobodni da nas kontaktirate.