Kako naručiti

Uputstvo za poručivanje proizvoda iz ponude NAJ-NS

Ponuđene proizvode iz asortimana NAJ-NS možete naručiti na tri načina, i to putem:

1. kontakt stranice

2. e-mail adrese, ili

3. telefonskog poziva.

Ukoliko se odlučite da porudžbinu izvršite putem kontakt stranice postupak je sledeći:

Kliknite na gore navedenu kontakt stranicu i popunite formular.

Nakon ispunjavanja formulara gde je potrebno navesti Vaše ime i prezime, kontakt telefon, kao i šifru (broj modela) proizvoda za koji ste zainteresovani, očekujte poziv naših komercijalista radi daljeg dogovora o isporuci robe.

Vreme mogućnost porudžbine putem naše kontakt stranice: svaki dan u toku nedelje, od 00:24h

Ukoliko se odlučite da porudžbinu izvršite putem e-mail adrese, postupak je sledeći:

Pošaljite nam e-mail pismo gde ćete navesti Vaše ime ime i prezime, kontakt telefon, kao i šifru (broj modela) proizvoda za koji ste zainteresovani, direktno na našu e-mail adresu: podrska@najsatovi.com

Nakon što primimo Vaše e-mail pismo, očekujte telefonski poziv naših komercijalista, radi daljeg dogovora o načinu i vremenu u vezi isporuke ručnih satova ili nakita.

Vreme mogućnost porudžbine putem e-mail-a: svaki dan u toku nedelje, od 00:24h

Ukoliko se odlučite da porudžbinu izvršite putem telefonskog poziva na broj:

063/7-869-718, postupak je sledeći:

Jednostavnim pozivom na broj telefona: 063/7-869-718, dogovorite se sa našim ljubaznim osobljem oko načina i vrmena isporuke, kao i načina plaćanja.

Vreme mogućnost porudžbine putem telefonskog poziva: svim danima, sem nedelje, u periodu od 08h do 20h.

Kako bismo ispoštovali Zakon o elektronskoj trgovini („Sl. glasnik RS“, br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019) potrebno je i da zaključimo Ugovor o prodaji na daljinu koji možete preuzeti ovde.
Ukoliko želite, možete i preuzeti i Zakon o elektronskoj trgovini kako biste bili upoznati sa svim detaljima (klikom na Pročitajte Zakon).

Privatnost podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu, bilo kojim putem da ste se opredelili da to učinite, potrebni su nam Vaši osnovni podaci: Ime i prezime, kao i Vaš kontakt telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vas kontaktiramo i dogovorimo sve oko Vaše porudžbine: načina isporuke i dostave odabranog artikla iz naše ponude, vremena isporuke, kao i načina plaćanja.

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih vaših podataka. Svi podaci o korisnicima se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla.

Način isporuke robe

Isporuku robe vršimo kurirskim službama putem POSTEXPRESS-a na celoj teritoriji Republike Srbije.

Troškove dostave poštanskih usluga ne naplaćujemo 🙂

Način plaćanja

Izaberite ono što Vama najviše odgovara. Ponuđeni načini plaćanja su:

1. UPLATNICOM NA ŠALTERU

Plaćanje uplatnicom podrazumeva da sami izvršite uplatu za poručenu robu, putem opšte uplatnice na šalteru pošte ili bilo koje poslovne banke. Ukoliko kupujete kao pravno lice (firma) na šalteru se popunjava „nalog za prenos“.
Detaljne podatke koje je potrebno navesti na uplatnici možete dobiti putem e-maila ili usmeno, putem telefonskog razgovora sa našim zaposlenima.

Po evidentiranju Vaše uplate, proizvodi sa narudžbenice se pakuju i šalju na adresu za isporuku.

2. E-BANKINGOM

Plaćanje E-Bankingom podrazumeva da nakon naručivanja, vrednost poručene robe uplatite e-bankingom preko svog računara. E-banking je opcija plaćanja koju vam omogućava vaša poslovna banka. Za više informacija konsultujte svoju banku kod koje posedujete tekući račun.

Detaljne podatke koje je potrebno navesti na uplatnici možete dobiti putem e-maila ili usmeno, putem telefonskog razgovora sa našim zaposlenima.

Po evidentiranju Vaše uplate, proizvodi sa narudžbenice se pakuju i šalju na adresu za isporuku.

3. POUZEĆEM

Plaćanje se realizuje preko kurirske službe u trenutku preuzimanja pošiljke, odnosno vrednost poručene robe gotovinski plaćate kuriru prilikom isporuke robe.

4. ODLOŽENO PLAĆANJE PUTEM ADMINISTRATIVNE ZABRANE

NAJ-NS ima poptisane ugovore sa većniom budžetskih preduzeća na teriotriji Republike Srbije, te ukoliko ste zaposleni u nekoj od firmi sa kojom NAJ-NS ima potpisan ugovor, postoji mogućnost plaćanja na do 12 mesečnih rata, odnosno na 24 polumesečne rate.

Takođe, NAJ-NS ima i potpisan ugovor sa PIO Fondom te postoji mogućnost kupovine na rate preko penzionera.

Za sve detaljnije informacije u vezi sa plaćanjem putem administrativne zabrane, molimo Vas da nas kontaktirate na broj: 069-26-12-979.

Povrat robe

Uz poručenu robu, NAJ-NS će Vam dostaviti i Obrazac za jednostrani raskid odnosno Izjavu o odustajanju od ugovora na osnovu kog ćete biti u mogućnosti da nam vratite robu koju Vam je kurir isporučio.

Pravo na povrat robe imate ukoliko nakon preuzimanja pošiljke:

1. Ustanovite da vam je greškom dostavljen proizvod koji niste naručili

NAJ-NS će Vam u najkraćem mogućem roku izvršiti zamenu

Troškove kruirske službe povrata robe snosi NAJ-NS

2. Ustanovite da vam je greškom naplaćena viša cena u odnosu na dogovorenu i zvanično objavljenu cenu na site-u

NAJ-NS će Vam u najkraćem mogućem roku izvršiti povrat više uplaćenog novca

3. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom koji Vam je isporučen

NAJ-NS će Vam u najkraćem mogućem roku ponuditi drugi proizovd ili vratiti vrednost isporučenog proizvoda.

Troškove kruirske službe povrata robe snosi kupac.

Uslovi pod kojima ćemo vam omogućiti povrat na ovaj način su sledeći:

1. Ako je roba koju nam vraćate neotpakovana i nekorišćena.
2. Ako od dana kada Vam je roba isporučena nije proteklo više od 14 dana (računajući i neradne dane)
3. Ako ste popunili i poslali nam Izjavu o odustajanju od ugovora na e-mail adresu podrska@najsatovi.com ili poštom na adresu:

NAJ-NS, Mičurinova 50, 21000 Novi Sad

Izjavu o odustajanju od ugovora možete pogledati i preuzeti na stranci Reklamacija.

4. Ako je NAJ-NS  potvrdio prijem Izjavu o odustajanju od ugovora.
5. Ako ste proizvod pre transporta upakovali na adekvatan način (u originaloj kutiji sa pratećom dokumentacijom kako Vam je i isporučeno) koji umanjuje opasnost od njihovog oštećenja tokom transporta.
6. Ako je NAJ-NS potvrdio prijem pošiljke koja ispunjava uslov za povrat novca ili zamenu.
7. U roku od 7 dana od dana prijema vraćene robe, NAJ-NS  će Vam vratiti vrednost vraćene robe uplatom na račun koji ste naveli u Izjavi o odustajanju od ugovora.

NAPOMENE:

Troškove vraćanja robe snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan proizvod.

Troškove slanja robe na servis ili njihove zamene, snosi NAJ-NS.

Za sve dodatne informacije u vezi sa poručivanjem proizvoda iz ponude NAJ-NS, budite slobodni da nas kontaktirate.